家族として、最期をお見送りするのは、心に大きな負担があると考えています。当店では、最期を迎える時やお見送りの後の“グリーフケア”を行っています。お気軽にお店に立ち寄って頂きたく思います。その際は、ワンちゃんの話を沢山お聞かせください。少しでもお気持ちが楽になれるようにお客様との時間を共有させていただきます。
info.
お店の経歴
プレオープン
“stella”の由来
自ら輝く惑星を意味し、ワンちゃんの自らの輝きをサポートできるお店にしたいの想いがこもっています。
グラウンドオープン
父：マロン 母：あられ“看板犬”
“ひな”“もこ”“がっちゃん”誕生
送迎サービス開始
ホームページリニューアル公開
オープン１周年イベントスタート
stella INN 運営開始
ステラ保育園募集開始
オープン２周年イベントスタート
・2021.02.03 3周年イベントスタート
・2022.02.03 4周年イベントスタート
・2022.02.03 stella杉並店オープン
・2022.09.01 クイックトリミング専門店 allets オープン
・2023.02.03 5周年イベントスタート
第一種動物取扱業者標識
動物取扱登録番号：21東京都保第007298号
事業所名称：ｓｔｅｌｌａ 杉並店
登録年月日：令和4年2月1日
有効期限末日：令和9年1月31日
取扱種別：保管
動物取扱責任者の氏名：上野成美
災害時のホテル営業（運営）方針
運営継続確認
・店舗スタッフの確保及びライフライン確認次第、下記のサービス縮小し、通常料金で運営継続いたします。
※消耗品などは備蓄管理を行い、一定期間、滞りなくお世話ができる在庫は保管しております。
運営継続確認
・状況に応じて、散歩回数（時間）の減少。
※フリースペース活動と１日１５分以上（１回または２回に分けて）の実施は確実に行います。
・ＬＩＮＥでの連絡は、適宜となり、1日1回の写真送信サービスは休止となります。
・オプションサービスは受付休止といたします。
・フードは各自の持ち込みとなります。
優先受け入れ
全項目に該当するワンちゃんを優先
・当店を継続した利用があり、ワンちゃんが当店の環境やスタッフに慣れている。
※スムーズな運営体制を整え、より多くのワンちゃんをお預かりするためにご理解ご協力お願いします。
・居住地が避難指定区域になっているまたは家屋の倒壊があり避難の必要がある。
・最寄りの避難場所（施設）でワンちゃんの受け入れを実施していない。
お預かり中のワンちゃん
・可能な限りで早のにお迎えにご協力お願いいたします。
※外出先からすぐに戻れないまたは、予定通り戻れない場合などはご相談ください。
既存のご予約が震災発生後
・キャンセルポリシー適応なしでキャンセルをお受付いたします。
・上記の優先するワンちゃんの事項に含まれない場合は、ご予約キャンセルをお願いする場合がございます、ご了承お願いします。
必ずやってくる虹を渡る時
いつもかわいい笑顔としぐさで、全力で私たちを癒してくれるワンちゃんやそのご家族へ、ワンちゃんの最期の時に、家族が思い残すことなく、お見送りしたい気持ちを私たちができることで（ワンちゃんへのシャンプー・ブロー / 清拭）お手伝いができればと考えています。
エンジェルケア
家族との大切な時間であるため、静かに穏やかな気持ちでケアを見守って頂けるように、お客様のいない営業時間外での対応を調整致します。
※９時～１０時または１９時～２０時
※ほかのご予定との兼ね合いがある場合は、お時間調整致しますのでお声掛けください。
※お店の状況により、どうしても調整が難しい場合は、お受けできない事もございます。予めご了承お願いいたします。
グリーフケア
